ГоловнаСкаргиPledoo Casino - Баланс гравця було анульовано.

Pledoo Casino - Баланс гравця було анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

Pledoo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.08.2022 | Справу закрито : 05.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Баланс гравця було анульовано через порушення правила максимальної ставки. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я використовував бонус, і в ньому було вказано обмеження на максимальну ставку на обертання в 1 євро%, і в інших місцях не було описаних умов, що саме означає цей відсоток.


Згодом, після внесення 50 євро і досягнення 250 євро, казино конфіскувало 200 євро з поясненням, що моя максимальна ставка на спін має становити 0,50 євро, а я зіграв 1 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт SpearReal,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pledoo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Чи можете ви надіслати посилання на той бонус, який ви використали? Чи можете ви отримати доступ до своєї історії ставок і надіслати її на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підвищення ставок Reload 50% до €1000 Бонус створено для всіх категорій користувачів. Клієнт може зробити депозит у розмірі 50 євро за допомогою цього бонусу та грати з максимальною ставкою 0,5 євро або клієнт може зробити депозит у розмірі 2000 євро та грати з максимальною ставкою 20 євро.


Максимальна дозволена ставка безпосередньо пов'язана з розміром депозиту - 1% від депозиту. Це зазначено в трьох місцях:

В описі Bet Raise Reload 50% Bonus;

Бонусні умови;

Правила та умови.


Бонус Bet Raise Reload 50% до €1000 був створений давно і дуже популярний, але кожен місяць кілька клієнтів не вважають за потрібне читати умови цього бонусу.


Щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому, було вирішено деактивувати цей бонус з 26.08.2022.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, SpearReal,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого