Гравець з Фінляндії попросив Playzilla скасувати закриття його облікового запису та встановити ліміт депозиту. Йому вдалося збільшити свій баланс до понад 600 євро до того, як казино закрило його рахунок і перестало відповідати на його електронні листи. Його обліковий запис не потребував перевірки та був закритий приблизно через 6 годин після його запиту. Гравець вважав, що обліковий запис слід було закрити раніше, щоб запобігти подальшим депозитам і іграм. Однак казино дотримувалося своїх правил і закрило рахунок після його запиту на самовиключення. Пізніше гравець підтвердив, що зміг зняти залишок коштів зі свого рахунку. Проблему було успішно вирішено, і казино виплатило залишок.
Автоматичний переклад.
