Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
У мене 31.03. Отримавши безкоштовні оберти, поставте 600 євро на РЕАЛЬНІ ГРОШІ та виграйте. Ці 600 євро також були готові до виплати негайно, тому я зняв гроші. Я чекаю на свою виплату протягом тривалого періоду часу, яку навіть не перевірили на виплату, не кажучи вже про схвалення. Сервіс чату постійно відштовхує мене заявами про технічні проблеми.
Будь ласка, допоможи мені!
Шановний Доріан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Кристина