ГоловнаСкаргиPlayzilla Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Playzilla Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

Playzilla Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.06.2022 | Справу закрито : 25.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Рахунок гравця з Німеччини заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс депозит на https://playzilla.com і виграв 150 євро.

Я подав заявку на виплату.

Через 2 дні (сьогодні) я хотів увійти, щоб знову грати. Однак я отримав повідомлення: Помилка! Користувача було деактивовано адміністратором.


Хм. Я думаю, що це смішно. Тож напишіть службу підтримки на сторінці, передайте ім’я користувача, і мені скажуть, що я повинен написати електронного листа, це зроблено, електронний лист повертається: «Дуже дякую, що звернулися до нашої служби підтримки клієнтів. Це рішення адміністратора». - Ах! чудово, це мені дійсно допомагає - ні.


Через кілька годин я повертаюся до служби підтримки сайту і скаржуся. Тут мені говорять (англійською), що мій платіж ще очікує, і я повинен просто зачекати.



На мою думку, ВЕЛИЧНА ЩИКА заблокувати обліковий запис без будь-якої інформації і не давати жодної додаткової інформації, навіть коли запитують.


Подивимося, як це буде.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний loid1336!

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідне повідомлення та знімки екрана. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи мультиплеєр)? Будь ласка, ваш виграш був накопичений з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз я спілкуюся з Playzilla електронною поштою. Тепер я повинен підтвердити свій обліковий запис і тоді, ймовірно, отримаю свою виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я радий чути, що є певний прогрес. Будь ласка, інформуйте мене про будь-які подальші події.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав документи 7 днів тому і, на жаль, досі чекаю відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, loid1336,

Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови? Чи вдалося вам підтвердити обліковий запис?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний loid1336,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого