Виведення гравця відкладено на 2 дні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій виграш.
У неділю я отримав підтвердження, що платіж здійснено. Зазвичай гроші надходять у понеділок. Поки що нічого не сталося, я написав Алексу сьогодні в чаті, і він хотів уточнити це у фінансовому відділі. Я також написав кілька електронних листів і досі не отримав відповіді, чат недоступний. У мене ніколи не було проблем із виплатою playzax
Привіт Rina05,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayZax Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, так, ви можете ставити мені запитання, тому обліковий запис підтверджено з травня минулого року, і мені довелося зробити це знову на початку цього року. Приз був виграний реальними грошима. Сьогодні я вперше розмовляв із VIP-менеджером Алексом, а також надіслав незліченну кількість електронних листів, але чат наразі більше не працює, і я не отримую відповіді на електронні листи. У мене ніколи не було проблем з виплатою до цього часу.
Вчора я отримав електронний лист із повідомленням, що я отримаю гроші через 3 дні та чекаю відповіді банку.
Я знову спробував зв’язатися з playzax, і мені сказали, що його було вилучено, і знову вони ще не отримали жодних оновлень щодо моїх грошей... на веб-сайті також зазначено, що їх було вилучено. Чат у мене більше не працює, або мене, мабуть, заблокували через це, і майже немає відповідей на електронні листи