ГоловнаСкаргиPlayZax Casino - Вилучення гравця затримується.

PlayZax Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

PlayZax Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.02.2023 | Вирішено : 06.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Виведення гравця відкладено на 2 дні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У неділю я отримав підтвердження, що платіж здійснено. Зазвичай гроші надходять у понеділок. Поки що нічого не сталося, я написав Алексу сьогодні в чаті, і він хотів уточнити це у фінансовому відділі. Я також написав кілька електронних листів і досі не отримав відповіді, чат недоступний. У мене ніколи не було проблем із виплатою playzax

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Rina05,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayZax Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, ви можете ставити мені запитання, тому обліковий запис підтверджено з травня минулого року, і мені довелося зробити це знову на початку цього року. Приз був виграний реальними грошима. Сьогодні я вперше розмовляв із VIP-менеджером Алексом, а також надіслав незліченну кількість електронних листів, але чат наразі більше не працює, і я не отримую відповіді на електронні листи. У мене ніколи не було проблем з виплатою до цього часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вчора я отримав електронний лист із повідомленням, що я отримаю гроші через 3 дні та чекаю відповіді банку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я знову спробував зв’язатися з playzax, і мені сказали, що його було вилучено, і знову вони ще не отримали жодних оновлень щодо моїх грошей... на веб-сайті також зазначено, що їх було вилучено. Чат у мене більше не працює, або мене, мабуть, заблокували через це, і майже немає відповідей на електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скаргу можна закривати, я сьогодні отримав гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, Rina05, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого