Гравець з Японії вказав, що вони використали бонус, щоб зіграти в рулетку від першої особи, яка була вказана під живими іграми, а не відеоіграми, на платформі казино. Вони вважали, що це була помилка казино, і вимагали повного відшкодування бонусу. Ми спробували виступити посередником, запросивши роз’яснення в казино щодо категоризації гри та повідомлення про обмеження. Незважаючи на численні спроби, казино не відповіло. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Управлінням ігор Anjouan для подальшої допомоги.