Привіт команді,
Я маю поділитися новинами щодо своєї ситуації.
Я повідомив казино, що я звернувся до свого банку з запитом на повернення коштів, і банк заблокує суму, і одержувач не зможе її використовувати до подальшого розслідування. Почувши це, представник служби підтримки зазначив, що кошти будуть додані в гаманець, і я відкликаю запит на повернення платежу. Зараз це зроблено. Я отримав гроші в своєму гаманці та скасував запит на повернення коштів у своєму банку. Зараз я зіткнувся з іншою проблемою, коли використовую зазначені гроші, додані до мого гаманця.
Ті самі гроші, які були додані в мій гаманець, я використав для ставки на блекджек. Дилер за еволюційним столом навмисно змінив 3-4 карти, які горіли в середині роздачі, і в кінцевому підсумку змінив ці карти та роздав їх різним гравцям, які мали бути роздані на мої руки. Коротше кажучи, 2 з моїх 3 роздач закінчуються програшем там, де це були б роздачі з виплатою високої ставки, якби їх роздали точно. Я знову підняв заявку на підтримку в казино (11577686-номер квитка). Мені потрібно переглянути цю відеоканал гри, щоб зрозуміти, чому дилер змінив карти на моїх ставках. Крім того, дилер увійшов без ідентифікатора, і піт дозволив їй, перевіривши дилера через систему PA. Усе це справді звучить підозріло.
деталі гри -
Я грав на 3 місця - 500 на основні ставки та 200 на обидві побічні ставки (21+3 і pp), загальна ставка 2700 INR. Назва столу - Classic speed blackjack 22 table - гра № Номер гри 11:49:39. (10/січ.2024)
Усе це відбувається після того, як я отримую свої гроші за такої ескалації, і цим грошима судилося програти в ставках. чомусь я відчуваю нечисту гру. Я дійсно не знаю, чому ці карти були змінені, і все це сталося під час живої гри, і сталося так швидко, що я не міг зібратися, щоб мати змогу записати екран у цей момент.
це те, що можна дослідити, і чи можна отримати відео з ігор Evolution Gaming як доказ маніпуляції. Будь ласка, допоможіть мені та кільком іншим гравцям, які постраждали, як і я.
якщо вам знадобляться додаткові відомості, будь ласка, дайте мені знати, я буду радий пояснити.
Щирі вітання,
Паван
Hello Team,
I have to share an update on my situation.
I informed the casino that I had raised a charge back request with my bank and the bank will block the amount and it won’t be usable by the receiver until further investigation. After hearing this the support rep mentioned that the funds will be added to wallet and me to withdraw the chargeback request. It is done now. I got the money in my wallet and I cancelled the charge back request with my bank. I am facing a different issue now while using said money that was added to my wallet.
The same money that was added to my wallet, I used it to bet on blackjack. The dealer on evolution table intentionally changed 3-4 cards burning cards mid hand and ended up changing those cards and dealing them to different players which were supposed to be dealt on my hands. long story short - 2 out of my 3 hands end up losing where it would have been high side bet payout hands if it were dealt accurately. I have raised a support ticket with the casino again (11577686-ticket number) I need that game video feed reviewed to undestand why the dealer changed the cards on my bets. Also, the dealer came in with no id and the pit allowed her by verifying the dealer over the PA system. All of this really sounds suspicious.
game details -
I was playing on 3 seats - 500 on main bets and 200 each of both sidebets (21+3 and pp) total bet of 2700 INR. Table name - Classic speed blackjack 22 table - game # Game number 11:49:39. (10/jan/2024)
All of this happens after I get my money added by escalating to such an extent, and that money was destined to be lost in bets. somehow I smell foul play. I really don’t know why those cards were changed and all of this happened on the live play and happend so fast I couldn’t compose myself to be able to record the screen at that instance.
is this something that can be investigated and can video feed from evolution gaming be obtained as proof of manipulation. Please help me and several other players who have been affected like me.
if you happen to need more details, please do let me know I would be happy to explain.
Warm regards,
Pavan
Змінено
Автоматичний переклад.
