ГоловнаСкаргиPlayUZU Casino - Невдалі спроби гравця вивести гроші.

PlayUZU Casino - Невдалі спроби гравця вивести гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 $

PlayUZU Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.04.2024 | Справу закрито : 21.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

У гравця з Перу виникли проблеми з понад 15 спробами зняття коштів із PlayUZU Casino, усі вони були відхилені через те, що його банк нібито відхилив платежі. Незважаючи на підтвердження схвалення зняття коштів, кошти не були перераховані. Його обліковий запис було перевірено, і виграші були зроблені реальними грошима. Казино продовжувало приписувати проблему банку гравця. Незважаючи на спроби вирішити проблему команди зі скарг, гравець не відповів на подальші запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я робив численні спроби зняти кошти, понад 15, усі з яких було відмовлено, а гроші поверталися на мій рахунок (мій рахунок повністю підтверджено, і я вже зробив два депозити)... 16 квітня, нібито було схвалено зняття приблизно 54,93 доларів США. Я отримав електронний лист із підтвердженням, що депозит буде завершено найближчими днями. Проте станом на сьогодні, 26 квітня, вона ще не завершена. Приголомшений і напружений, я знову звернувся до їхніх представників служби підтримки клієнтів, але мені повідомили, що мій банк відхилив платіж (вони завжди дають мені однакову відповідь, навіть якщо я поповнював свій рахунок за допомогою тих самих карток). Пропоноване рішення полягає в тому, що коли гроші будуть повернуті на мій рахунок, я повинен спробувати зняти їх знову; це буде моя 16-та спроба. Я не знаю, що ще робити; це надзвичайно засмучує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт dafnee2411,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayUZU Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік



Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Так, мій обліковий запис перевірено. До керування першим виведенням коштів минуло не більше 72 годин після підтвердження мого облікового запису з моменту створення мого користувача.

Мої виграші були реальними грошима.

Вчора, 26 квітня, я розмовляв з ними, їхня відповідь була такою ж, як завжди, що нібито мій банк не приймає платіж і що гроші будуть повернені на мій рахунок, коли гроші повернуться на мій рахунок playuzu, я зроблю спробуйте зняти ще раз, я вважаю, що це повне знущання, оскільки це була б 16-та спроба, яка не була завершена (поповніть 2 рази за допомогою 2 різних карток і спробуйте зняти за допомогою цих двох різних карток, варіанти оплати, такі як: прямий на картку Visa, також спробуйте переказати на банківський рахунок, я створив обліковий запис у доларах, я вичерпав усі варіанти зняття коштів, але немає можливості / я завжди поповнюю та стягую гроші за допомогою цих карток в інших казино, національних і міжнародних, і у мене є ніколи не мав цих проблем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт dafnee2411,

Чи пробували ви використати будь-який альтернативний спосіб зняти баланс? Чи повернулися гроші на ваш рахунок у казино після останнього повідомлення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, dafnee2411,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого