ГоловнаСкаргиPlayUZU Casino MX - Вилучення гравця втрачено.

PlayUZU Casino MX - Вилучення гравця втрачено.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$11 000

PlayUZU Casino MX
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.12.2022 | Справу закрито : 30.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Мексики відчуває труднощі з виходом із казино, оскільки транзакція, здається, втрачена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго вечора, я прийшов до вас, тому що я зневірився і втомився просити в казино рішення.


3 грудня я зробив запит на зняття коштів на суму 11 000 доларів США банківським переказом. На жаль, мій банк відхилив його, оскільки я перевищив місячний ліміт депозиту. Я негайно зв’язався зі службою підтримки, щоб повідомити, що буде, вони сказали мені, що гроші так, вони повернуться на мій рахунок протягом максимум 7 днів, я чекав цього встановленого періоду, гроші так і не надійшли, я зв’язався з ними знову та вони сказали мені, що тепер мені доведеться чекати тижнями, і вони запитали мене про переміщення мого облікового запису, які я їм уже надіслав, вони стежать за мною, не даючи мені рішення, електронні листи ігнорують їх, а в чаті вони лише затримують мене, здається неприйнятно, що казино робить це, я є їхнім VIP-учасником, це зовсім не допомагає


Додаю скріншоти як доказ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний alanfernandez5765,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Дозвольте поставити кілька запитань, щоб я повністю зрозумів ситуацію. Чи перевіряли ви у своєму банку статус транзакції? Чи підтвердив ваш банк, що він поверне транзакцію? Це було ваше перше виведення коштів із казино за допомогою цього способу оплати?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, alanfernandez5765,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого