ГоловнаСкаргиPlayUZU Casino MX - Депозити гравця відсутні, обліковий запис обмежено.

PlayUZU Casino MX - Депозити гравця відсутні, обліковий запис обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$595

PlayUZU Casino MX
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.06.2024 | Справу закрито : 03.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

У гравця з Мексики виникли проблеми з тим, що PlayUZU не відображає його шість депозитів і нещодавню спробу зняття. Незважаючи на те, що він неодноразово звертався до служби підтримки клієнтів, рішення не було надано, і зрештою його обліковий запис було обмежено. Ми рекомендуємо зв’язатися з його постачальником платіжних послуг, щоб дослідити відсутність депозитів, оскільки казино могло не вирішити це безпосередньо. Гравець не відповів на наступні повідомлення, і скаргу було відхилено через відсутність зв'язку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Доброго вечора, у мене виникли проблеми з Play Uzzo щодо депозитів. Я зробив 6 депозитів на наданий ними рахунок, але мої гроші не з’явилися. Я звернувся в службу підтримки клієнтів, і вони сказали, що це займе 72 години, але через 72 години нічого не сталося. Я знову спробував зв’язатися, але вони не дали мені жодної інформації. Те саме трапилося сьогодні з відкликанням коштів, якого я намагався зробити, але його не було в списку. Я запитав їх про це, і вони збиралися сказати мені те саме, що сказали про інші родовища. Зрештою вони обмежили мій обліковий запис.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний FRANKI23,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, FRANKI23,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.