ГоловнаСкаргиPlayUZU Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

PlayUZU Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

PlayUZU Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.04.2022 | Справу закрито : 20.04.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики надала всі необхідні документи для підтвердження свого облікового запису, але казино їх не перевірило. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моя скарга не є грошовою, оскільки вони навіть не дозволили мені зняти, і мої гроші зникли, моя скарга полягає в тому, що я надіслав близько 6 підтверджень адреси та 2 підтвердження банківських рахунків на своє ім'я і минуло днів, і вони навіть не можуть перевірити документи і ну менше знімати, тому що без тих доданих документів це не дає можливості

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lasd891019!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику.

Підкажіть, будь ласка, коли саме ви надали останню партію документів? Чи правильно я розумію, що ви надали всі необхідні документи?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Lasd891019!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого