Гравець намагається зняти свій баланс з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Кожного разу, коли я намагаюся зняти кошти, це з’являється, і коли я спілкуюся з керівником, це лише повідомляє, що вони знаходяться на технічному обслуговуванні, чого я не розумію, що система працює приблизно 2 тижні для зняття коштів, а не для депозитів 🤷 і як я мав право як споживача, якщо кожного разу, коли я намагаюся сказати їм, що мій відклик РЕАЛІЗОВАНО, вони погоджуються, і це вже мене руйнує, і я справді не хочу йти сюди, щоб повідомити про цей факт
Додаю скріншоти розмов з play uzu executive
Привіт Paola7274,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з xxx Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт: так, мій обліковий запис уже введено в систему та підтверджено всіма документами, які він давно вимагав.
І свій заробіток я отримував за реальні гроші, а НЕ за бонуси. Востаннє я спілкувався з керівником 29.08.2022
Я додам деякі коментарі
Привіт Paola7274,
Чи пропонувало вам казино будь-який інший спосіб зняття з того часу? Коли ця помилка сталася вперше?