Гравець намагається вийти через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Добре:
Я побачив рекламу PlayUzu і вирішив створити обліковий запис і спробувати казино. Я зробив свої перші депозити за допомогою своєї дебетової картки через вашу сторінку та почав грати. Поки що все було нормально, поки я не приготувався вийти. Він попросив мене завантажити фотографію моєї картки, за допомогою якої я здійснив поповнення, і я це зробив. Як вони просили мене, я надіслав свою фотографію своєї картки як спереду, так і ззаду, але, незважаючи на те, що я завантажував її багато разів, вони завжди відхиляли її, це автоматично повідомляє мені не надсилати дублікат фотографії, коли я зробив незліченну кількість фотографій своєї картки та завантажив їх через свою сторінку в розділі завантаження документів. Я намагався зв'язатися по пошті, але вони не відповідають, а також через їхні соціальні мережі. На жаль, для моєї країни живий чат відсутній. Я хочу мати можливість вийти, але мої документи не приймаються. Це незручно, і я не знаю, чи є спосіб, яким у якийсь момент вони можуть дати мені рішення, оскільки я продовжую намагатися прийняти свої документи.
Привіт alexanderdionicio95,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayUZU Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік