ГоловнаСкаргиPlayStar Casino - Після внесення депозиту рахунок гравця заблоковано через місцезнаходження.

PlayStar Casino - Після внесення депозиту рахунок гравця заблоковано через місцезнаходження.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 $

PlayStar Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 13.05.2024 | Справу закрито : 30.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравцеві зі Сполучених Штатів дозволили створити обліковий запис і зробити депозит у казино, але потім його повідомили, що гравці з його країни не приймаються, за винятком гравців із Нью-Джерсі. Тоді гравець заперечував це. Ми запитали гравця, чи використовував він якесь програмне забезпечення для маскування VPN або IP-адреси, щоб виглядати так, ніби він перебуває в Нью-Джерсі, і який штат він вибрав під час реєстрації. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Жахливе оманливе казино. Вони дозволили мені створити обліковий запис, під час цього заповнили свою адресу, яка пояснювала, де я живу. Зробивши це, я зайшов до розділу депозитів і шукав рекламні акції, вони сказали, що мені потрібно досягти певного рівня, перш ніж будуть доступні рекламні акції, щоб спочатку зробити депозит, і тоді я матиму право. Я так і роблю, а потім на екрані великими літерами написано, що гравці не приймаються у вашій місцевості лише в Нью-Джерсі.! Це сталося після того, як я створив обліковий запис із моїм пунктом призначення, і вони дозволили мені зробити депозит, перш ніж сказати мені, що мій пункт призначення неприйнятний. Зараз я борюся з ними, але минулого разу, коли я сперечався з Нью-Джерсі, я чекав шість місяців і так і не повернув свої гроші, тому я не сподіваюся, що тримаюся подалі. Непрофесійність – це нічого не сказати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Grademous666,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи використовували ви якесь програмне забезпечення для маскування VPN чи IP-адреси, щоб змінити своє місцезнаходження на Нью-Джерсі?

Не могли б ви вказати, який штат ви обрали, коли реєструвалися в цьому казино? Я не зміг завершити реєстрацію, якщо вибрав місце, відмінне від Нью-Джерсі.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Grademous666,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого