ГоловнаСкаргиPlayPix Casino - Виведення коштів гравця обмежено через моніторинг рахунку.

PlayPix Casino - Виведення коштів гравця обмежено через моніторинг рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 005 R$

PlayPix Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.12.2023 | Справу закрито : 26.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії, який раніше успішно знімав кошти з Playpix, нещодавно зіткнувся з незавершеним виведенням. Звернувшись до служби підтримки казино, вона виявила, що її обліковий запис знаходиться під моніторингом і їй заборонено знімати свої кошти. Вона хоче, щоб її проблема була вирішена. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт!

Я є клієнтом Playpix вже кілька місяців. Мені завжди вдавалося нормально виводити кошти – швидко виводити кошти, причому зображення робилося всього за кілька хвилин. Однак нещодавно все змінилося. Кілька днів тому я спробував зняти кошти, але він залишився в очікуванні. Через 3 дні я не отримав своє відкликання, і це виявилося дивним, тому я вирішив зв’язатися з їхньою службою підтримки в чаті, щоб дізнатися більше. Мені сказали, що мій обліковий запис тепер обмежено для моніторингу. Проблема в тому, що коли я намагаюся зняти звідти всі свої гроші, з’являється таке повідомлення: ClientRestrictedForActionWithdraw


Іншими словами, вони заблокували мої гроші. Це незаконно!

Вони хочуть, щоб я покинув платформу? Добре. Я піду, але вони не можуть утримати мої гроші.

Я бачу тисячі людей, які скаржаться на те саме. Зрозуміло, що це стало постійною практикою Playpix, вони блокують кошти клієнтів.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт, rossiglauber,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayPix Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що багато казино проводять випадкові перевірки та навіть можуть попросити надати додаткові документи для перевірки.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт Нік!


Мій рахунок верифіковано з 25.06.2023, я завжди виводив нормально, без проблем. Бонусами не користувався, тільки реальні гроші. Мій останній депозит становив 47 бразильських реалів, і я накопичив баланс 1004 бразильських реалів, однак вони не дозволяють мені його зняти. Востаннє я спілкувався з Playpix учора, вони повідомили мене, що мені потрібно зачекати 3 робочі дні (які завершаться завтра, 12/08/2023), оскільки мій обліковий запис контролюється та обмежений, щоб перевірити, чи після цього моніторингу Я зможу зняти свій баланс.

Примітка: я погоджуюся, що вони обмежують мене, це право кожного будинку, але що справедливо, так це дозволити клієнту зняти весь баланс, і, якщо він більше не хоче, щоб я був у будинку, не проблема. Але я маю право зняти свій баланс.


Дякую за допомогу, Нік!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт, rossiglauber,

Оскільки дата обмеження вже минула, чи можете ви повідомити, чи були якісь оновлення щодо вашої справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, rossiglauber,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого