Я безрезультатно намагався вивести свої виграші тижнями, минулого року я зареєструвався в казино й повністю підтвердив свій обліковий запис, зробив деякі зняття за допомогою банківського переказу, де я надав усі банківські реквізити, а тепер нещодавно я намагався зняти за допомогою того самого методу, але мене постійно просять завантажити виписку з банківського рахунку, яку я завантажував кілька разів, але все ще не можу зняти. Я намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів електронною поштою та в чатах, але вони відповідають через кілька днів, і вони просто просять мене завантажити виписка з банківського рахунку. Минули тижні, і це дуже засмучує, і я відчуваю, що вони мені зовсім не допомагають. Я просто хочу зняти свої гроші, і все! Я вже надав усі банківські реквізити, включаючи виписку з банківського рахунку, але вони перевірили це як доказ адреси, яку я перевірив давно під час реєстрації. Виписка з банківського рахунку – це те, що містить докази того, що я є власником облікового запису, але схоже, що вони не помічають цього й вимагають те саме знову і знову.
I have been trying to withdraw my winnings for weeks now with no success,I registered with the casino last year and verified my account fully,made some withdrawals via wire transfer where I provided all the bank details,now recently I have been trying to withdraw via the same method but I keep being asked to upload bank statement which I have uploaded several times but still I am not able to withdraw.Tried reaching out to customer service via email and chats but they respond after days of which they just request I upload the bank statement.Its been weeks and it's really frustrating and I feel they are not helping me at all.I just want to withdraw my money that's all!I already provided all the bank details including the bank statement requested but they verified it as proof of address which i verified long ago when registering.The bank statement is what contains proof that I own the account but it's like they are overlooking it and requesting same thing over and over again.
Автоматичний переклад.