ГоловнаСкаргиPlayOJO Casino - Під час гри гравець відчув технічний збій.

PlayOJO Casino - Під час гри гравець відчув технічний збій.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$14

PlayOJO Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.10.2021 | Справу закрито : 27.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця з Канади виникла технічна проблема під час гри в певний ігровий автомат. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

ВКРАДЕНІ ГРОШИ, ЯКИМ ЗАКРИЛИСЯ


У мене через затримку в ігровій автоматі застрягло 14 доларів. Вже більше тижня ніхто в playojo не може просто вирішити мою проблему. Я приголомшений тим, що сталося.


Я витратив більше тижня на те, щоб це розібратися, і я зіткнувся з тією ж дурною порожньою відповіддю з проханням надати ідентифікатор сеансу, якого не існує, тому що їхня гра зіткнулася. Вони просять про це, потім закривають чат, і мені залишається чекати ще 48 годин на відповідь.


Мало того, що я втратив гроші через збій у програмному забезпеченні/слоті, то, здається, їхня служба підтримки відмовляється допомогти чи ігнорує мою проблему.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний alexwitiuk2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б Ви надіслати будь -які підтверджуючі докази та відповідне повідомлення разом з історією ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru?


Тим часом, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на шляху.

Будь ласка, розумійте, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний alexwitiuk2,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого