PlayOJO Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Я не знаю, як ви оцінили настільки високий рівень цього веб-сайту, але, на моєму досвіді, я спробував 3 різні ігри, і жодна з них не виплатила пристойного виграшу, не кажучи вже про будь-які бонусні ігри після понад 60 обертів. Це сміття

Шановний Левенте,

Дякую вам за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді ви можете пощастити, а іноді ні; ось так працюють казино та ігри в казино. Я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашому випадку, будь ласка, перешліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, я можу зробити для вас стосовно вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт. Спасибі за Вашу відповідь. Якщо ви перевірите мою історію ігор, я впевнений, що ви можете зрозуміти, про що я. На мою думку, результат цих ігор трохи більше, ніж щастить чи ні

Левенте, ти був би такий добрий і передай мені свою історію ігор? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru . Велике спасибі.

Я закрив свій обліковий запис після не дуже приємного досвіду роботи з тим онлайн-казино, тому не можу отримати доступ до нього.

Можливо, веб-сайт може допомогти ??

Прошу вибачення, але оскільки ви закрили свій рахунок, ми не можемо продовжувати подальше розслідування.

Якщо ви можете надати щось інше, щоб ви могли допомогти нам у цій справі, будь ласка, повідомте мене про це, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

Шановний Левенте,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Привіт. Як я вже згадував, я закрив рахунок відразу, оскільки не був задоволений мертвими спинами та жодним бонусом. Якщо у вас є можливість, ви можете попросити веб-сайт ознайомитися з моєю історією ігор. Я впевнений, що це в їхній системі

Левенте, ти намагаєшся довести, що відбувається щось несправедливе. Якщо ви хочете, щоб ми продовжили подальше розслідування, вам потрібно надати історію гри самостійно, оскільки казино може відхилити наш запит (наприклад, причини GDPR) і може відмовити його надіслати нам, оскільки ми не є власником вашої рахунок.

Казино повинно мати можливість надіслати його вам, навіть якщо ви закрили свій рахунок.

Гаразд. Я не знав, що можу запитати свою історію ігор. Я спробую це зробити

Шановний Левенте,

Ви отримали свою історію ігор? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді на цю скаргу у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.

Я запитав їх у моїй історії ігор. Вони відповіли, сказавши, що будуть мати справу з цим. Досі чекаю

Привіт Левенте,

будь ласка, повідомте мене, якщо ви отримали історію ігор, тож ми можемо просунути цю скаргу вперед відповідно.

Я отримав . Як я можу надіслати або переслати вам?

Будь ласка, перешліть це на адресу kristina.s@casino.guru . Велике спасибі.

Левент Я перевірив вашу історію ігор, але не бачу нічого незвичайного. Як я вже згадував у своєму першому повідомленні, іноді вам може пощастить, а іноді - ні. Ви не грали достатньо, щоб отримати повний досвід і мати можливість судити про казино повністю. Здається, тут нічого поганого не відбувається.

Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо є щось інше, що ми могли б зробити для вас, або якщо у вас є інші відповідні підтверджуючі докази, інакше я змушений буде відхилити цю скаргу. Дуже дякую за розуміння.

Дякую за ваш час.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо ви зіткнетесь з будь-якими проблемами з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.