Гравець з Німеччини відчуває труднощі, розігруючи свої кошти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я поклав 100 євро, і на жаль, я не можу грати на ці гроші. Я теж не можу це погасити. Клієнтський чат не дає конкретного рішення.
Шановний Ахмаде,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобляться додаткові відомості та деталі. Не могли б ви детально розказати? Я правильно розумію, що Ви внесли кошти на свій рахунок, але вони не були зараховані належним чином?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела