Депозит гравця не був зарахований з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив кілька депозитів за допомогою кікерів для безкоштовних обертань. Я отримую безкоштовні обертання, і це чудово. Однак кошти ніколи не зараховуються на мій баланс. Це траплялося 4 або більше разів.
Раніше я був щасливим клієнтом і вийшов з цього казино та був учасником протягом кількох років.
Протягом кількох місяців я надіслав 3 електронні листи без відповіді. Я також помітив, що на сайті НУЛЬ підтримки. Автоматичний довідковий бот у цьому випадку не допоможе.
Можливо, якщо ви можете дозволити собі красти гроші, ви можете дозволити собі найняти допоміжний персонал.
Це дуже прикро, оскільки раніше я був радий підтримувати їх.
Шановний lovehurts241986,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік