Гравець скаржиться, що казино змінює правила без попереднього повідомлення.
Автоматичний переклад.
PlayLive! Casino PA - Гравець скаржиться на умови казино.
Автоматичний переклад.
Сума: R6 000
PlayLive! Casino PA
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хочу дізнатися, як онлайн -казино може змінити правила вилучення виграшу. І не повідомляти вас заздалегідь, що тепер ви дозволили лише 3 рази зняття коштів і 3 рази скасування на день. Не пояснюючи заздалегідь, що це нове правило, і як це працює, Wil?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Бачіамі,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо розгляд справи.
Коли відбулися ці зміни в терміні казино? Ви не отримали жодного сповіщення після входу або електронної пошти?
Казино може змінювати свої умови в будь -який час і в будь -який спосіб. Однак вони завжди повинні звертатися до гравця, і гравець повинен погодитися з цими змінами.
Також надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт
Ні нічого. Коли я запитав, звідки це зараз існує, мені сказали, що це нове правило. Bt, на їхніх умовах, туди не внесено. Тоді я відповів і сказав, що було б непогано, щоб людина зрозуміла, що змінилися правила до та. Потім мені сказали, що є спливаюче повідомлення, яке повідомило мене. Я сказав їй, що хочу. Щоб поскаржитися на це, я відчуваю, що вони знімають мої права грати, щоб НД вилучав мої гроші. Навіть бонусні грошові гроші не є моїми власними, тому тепер, якщо ви накопичуєте виграші, вони блокують вас ND, вам потрібно почекати до наступного дня, перш ніж ви зможете знову вивести гроші. Я ніколи не чув про таке дотримане правило. Але не було надіслано жодного листа, не надіслано жодного повідомлення, тому мені довелося важко зрозуміти, що це не лише перегляд, який обмежений, але й відкликання. Я повинен вийти в будь -який час, будь ласка ???
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дорогий Бачіамі,
Не могли б ви порадити, які ваші наміри щодо цієї скарги? Хочете повернути старі правила виведення? Або просто хочете вийти і більше не грати в казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так. Я хотів би, щоб вони змінили правила, чому я вважаю своїм правом будь -коли відмовитися. І перекладати, коли я відчуваю, що хочу. Тепер, якщо у вас є поточний депозит ND, я не хочу грати зі своїми виграшами, тоді я ставлю ще один депозит, перш ніж зможу з розіграшем, я спочатку повинен зробити ставку на один зі своїх депозитів. Це нормально звучить? Хіба це не моя свобода права людини вирішувати, коли я хочу грати, а коли не хочу грати? Скільки я хочу грати, знімайте виграний депозит, коли захочу. Тепер вони наклали обмеження на те, що це справедливо?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дорогий Бачіамі,
Я не думаю, що можна змінити правила в цілому так, як це було раніше, казино може максимально дозволити вам зробити останній вихід за старими правилами, але я не думаю, що це буде навіть можливо. Єдине, що можна зробити, це написати їм електронного листа, що ви не згодні з новими умовами, і повністю перейти в інше казино. Зверніть увагу, що це стане можливим, лише якщо ви ще не прийняли їх нові умови у якомусь спливаючому вікні чи іншим способом.
Казино має повне право будь -коли змінювати свої правила, і після цього гравець вирішує, погоджується він з ними чи ні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
