ГоловнаСкаргиPlayJango Casino - Гравець не може знятися.

PlayJango Casino - Гравець не може знятися.

Автоматичний переклад.

Сума: £200

PlayJango Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.10.2022 | Вирішено : 13.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може зняти через активний бонус. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав відкликання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Маю баланс у розмірі 200 фунтів стерлінгів, не можу зняти через бонус на рахунку, який я не можу скасувати, тому що служба підтримки чи електронна пошта не відповідають


Я не використав жоден бонус, усі реальні кошти, і хочу зняти


гравці повинні мати можливість самостійно скасувати бонус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт xconnor2022x,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayJango Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чому ви прийняли бонус, якщо хотіли зняти свій баланс? Хіба ви не можете скасувати його в обліковому записі казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік


Я успішно зробив ставку і зняв 250 фунтів стерлінгів


хоча я завершив ставку, і це було напружено, я можу сказати, що зараз це вирішено


також щойно зняв ще 530 фунтів стерлінгів і отримав цього моменту


Однак казино має переглянути свою бонусну політику, а також обслуговування клієнтів і дозволити клієнтам вручну скасовувати бонус


як ви бачите на екрані, я насправді не витратив бонус, але через те, що я можу сказати, я вважаю, що це недолік системи з ними, це дуже заплутано, але я все ще вважаю, що мав право зняти гроші без ставок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Візьміть ще трохи грошей, ні, не можу зняти їх, запитуючи ідентифікацію, лол, але дозволив два зняття сьогодні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, xconnor2022x, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого