ГоловнаСкаргиPlayJango Casino ES - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.

PlayJango Casino ES - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

PlayJango Casino ES
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 25.07.2023 | Вирішено : 22.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Іспанії виникли труднощі, оскільки депозит у розмірі 10 євро через Bizun був списаний з його рахунку, але це не відображається на його ігровому рахунку. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 10 євро через bizun, і їх було списано з мого рахунку, але це не відображається в моєму ігровому обліковому записі, і я не отримую рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Пелегрі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Цього місяця я вже зробив депозити для Карлоса на суму понад 500 євро без проблем.

Проконсультувався зі своїм банком, все правильно, і гроші, отримані казино, яке не знає причин, чому вони не хочуть їх зараховувати, я додаю квитанцію про збір bizun до електронного листа, який ви переглянули.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, депозити були зроблені за допомогою bizun і за допомогою кредитної картки, одна з проблемами була за допомогою bizun

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Ось квитанція про оплату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я повністю співчуваю твоєму розчаруванню, Пелегре. Як я вже згадував раніше, процес пошуку та повернення ваших коштів на ваш банківський рахунок або зарахування їх на ваш рахунок у казино може зайняти деякий час. Щоб дати казино достатню можливість дослідити та вирішити проблему, я продовжу терміни ще на 25 днів, тобто на цілий місяць. Якщо до того часу не буде досягнуто прогресу, ми втрутимося. Давайте зберігати оптимізм і чекати позитивних новин щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино погодилося зі мною, і я вніс гроші на свій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино погодилося зі мною, і я вніс гроші на свій рахунок, проблема була вирішена

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Пелегре, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого