Гравець із Греції зіткнувся із затримкою в процесі виведення коштів, оскільки минуло чотири дні, незважаючи на те, що казино заявляло, що це займе три робочі дні.
Автоматичний переклад.
Playio Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Playio Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 3h 32m 44s
Підсумок випадку
20 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
23 год. тому
Переклад
Вони кажуть, що 3 робочі дні для виведення, ми зараз на 4-му дні, і все ще нічого.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
20 год. тому
Переклад
Шановний doudopoulosioannis,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
