ГоловнаСкаргиPlayio Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Playio Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 52 €

Playio Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

2d 23h 23m 22s

Підсумок випадку

4 дн. тому
Переклад

Гравець Ontario надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт,


Я подав запит на зняття коштів із цього казино 31 жовтня 2024 року, але вони досі не поповнили мій рахунок. Крім того, 18 жовтня 2024 року я зробив запит на відкликання коштів, який не було оброблено до 31 жовтня. Я скасував цей запит і подав інший 31 жовтня, але він досі не оброблений. Щоразу, коли я запитую службу підтримки щодо мого виведення коштів, вони завжди дають одну й ту ж відповідь: («Ми передали ваш запит на зняття коштів до нашого фінансового відділу, і вони розглядають його. Вибачте за незручності».) Мій обліковий запис повністю перевірено, і я не використовували жодних бонусів казино.


Будь ласка, допоможи мені, гуру казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, kuldeepmovaliya2050!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний(-а) kuldeepmovaliya2050!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
4 дн. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого