ГоловнаСкаргиPlaying.io Casino - Відкликання гравця неодноразово відхиляється.

Playing.io Casino - Відкликання гравця неодноразово відхиляється.

Автоматичний переклад.

Сума: 661 din

Playing.io Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.07.2024 | Справу закрито : 15.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець із Сербії двічі намагався зняти свій виграш після виконання вимог, але обидві спроби були відхилені. Йому повідомили, що він грав у ігри надто швидко, чого він не розумів, і хотів, щоб його виграш був виплачений. Команда розгляду скарг продовжила період розслідування, але зрештою була змушена відхилити скаргу через відсутність відповіді з боку гравця, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Я спробував зняти свій виграш уперше після виконання всіх вимог, але мені було відхилено. Другого разу, коли я виконав умови вилучення, його знову відхилили. Я не знаю причини відмови; Мені сказали, що я надто швидко грав в ігри. Я не знаю, що це означає. Я хочу, щоб мій виграш був виплачений. Я вніс свої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Kris997!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблеми, з якими ви зіткнулися під час спроб зняття коштів. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та ефективно допомогти, надайте нам таку інформацію:

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

У які конкретно ігри ви грали, коли відповідали умовам виведення?

Чи надало казино будь-яке детальне пояснення чи документацію від постачальника ігор, що пояснює проблему з нібито ненормальними ставками?

Ви успішно завершили процес перевірки KYC?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Мені відмовили після того, як «Я грав дуже агресивно, мені потрібно грати повільно. Що б це не означало для них, я впевнений, що їм не подобалося мені платити, тому вони назвали дурну причину. Я перевірив замовлення. Виграш був з депозитом, який я крутив до виплати, коли я намагався виплатити, вони відмовилися і вони підняли його так, що я повинен знову обертатися, щоб виграти, коли я це зробив, вони також мені відмовили і вони знову підняли мене, щоб грати щоб я міг виплатити, але цього разу для моєї виплати довелося багато грати, щоб виплатити гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

У вас є повна стенограма вашої розмови зі службою підтримки? Будь ласка, перешліть його мені за адресою veronika.l@casino.guru . Будь ласка, додайте всі інші докази, які можуть мати відношення до розслідування вашої справи, а також вашу історію транзакцій та бонусів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я відправив його на вашу електронну пошту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякую вам за вашу електронну пошту. Будь ласка, попросіть казино надіслати вам всю історію ігор у форматі Excel, а потім перешліть її мені на адресу veronika.l@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Kris997,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого