Привіт Христина,
Я створив свій обліковий запис 16 липня. Усі депозити та зняття коштів було зроблено в один день.
Їхньою автоматизованою системою було схвалено мою перевірку посвідчення особи, але коли я завантажив підтвердження адреси (виписку з банківського рахунку), система не пройшла, і вона повідомила, що це буде перевірено відповідною командою.
Моєю першою думкою про те, чому це не вдалося, було те, що коли я зареєструвався, у розділі «Адреса» я не зміг ввести «/», оскільки в полі зазначено, що воно приймає лише літери та цифри. Це в моїй адресі. Наприклад; 2/2 12 Johnson Street. Тож у деталях мого облікового запису було зазначено 22, 12 Johnson Street. (Це не моя справжня адреса).
У мене не було бонусу, коли я виграв гроші. Мій загальний виграш склав близько £1100, якщо я правильно пам’ятаю, я зняв £800 і грав з рештою, поки не програв.
Дякую.
Hello Kristina,
I created my account on the 16th of July. All of the deposits, and the withdrawal were made on the same day.
My ID Verification was approved by their automated system, but when I uploaded my Proof of Address (Bank Statement) the system failed it and it said it will be reviewed by the relevant team.
My first thought as to why it failed was when I signed up, in the Address section, I was unable to type a '/' as the field says it only accepts letters and numbers. My address has that in it. For example; 2/2 12 Johnson Street. So on my account details it showed 22 12 Johnson Street. (These aren't my real address details).
I had no bonus when I won the money. My total win was around £1100 if I remember correctly, I withdrew £800 and played with the rest until I lost it.
Thanks.
Змінено
Автоматичний переклад.
