Шановний Трой,
Кошти були перераховані Вам у повному обсязі, і Ви підтвердили їх успішне отримання в попередній скарзі.
Що стосується закриття вашого облікового запису, його було заблоковано відповідно до розділу ПОЛІТИКИ БОРОТЬБИ З ШАХРАЙСТВОМ наших Умов: «Казино залишає за собою право закрити ваш обліковий запис гравця та відшкодувати вам суму на балансі вашого рахунку з урахуванням відрахувань. відповідних комісій за зняття коштів, на абсолютний розсуд Казино та без будь-яких зобов’язань вказувати причину чи надавати попереднє повідомлення».
Звертаємо увагу, що це рішення є остаточним і перегляду не підлягає. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ми будемо раді вам допомогти.
З повагою,
Playfina казино
Dear Troyj,
The funds were transferred to you in full, and you confirmed their successful receipt in a previous complaint.
As for the closure of your account, it was blocked in accordance with the ANTI-FRAUD POLICY section of our T&Cs: "The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice."
Please note that this decision is final and cannot be reconsidered. If you have any further questions, we would be happy to assist you.
Best regards,
Playfina Casino
Автоматичний переклад.
