Playfina Casino - Обліковий запис гравця вимкнено.

Я ніколи не роблю бонусів, я просто вкладаю гроші. Я грав більшу частину ночі, отримав до 2400 у 1200 x2 зняттях у мій банк, залишив його на кілька годин, спробував увійти, щоб перевірити, чи оброблено, і сказав, що вимкнено, я поговорив з ними, і вони сказали, що роблять внутрішні перевіряє, і я запитав, чи трапляється це з усіма, вони сказали, що так, я попросив свого друга спробувати увійти в свій обліковий запис і він увійшов, я думаю, щось не сталося

Привіт Biggieb213,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Playfina Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
• Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
• Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, ніколи не входьте у свій обліковий запис із стороннього пристрою, оскільки якщо ваш друг також володіє обліковим записом у казино, обидва облікові записи тепер можуть бути заблоковані назавжди.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт, я можу зараз увійти, і мої кошти є, але на це знадобилося 20 годин, тому я можу скасувати цю скаргу

Шановний Biggieb213,

Дякуємо за відгук! Просимо вибачення за будь-які незручності, спричинені тимчасовою проблемою входу. Безпека гравців є для нас головним пріоритетом, тому ми регулярно проводимо внутрішні перевірки та вибірково переглядаємо облікові записи в рамках нашого зобов’язання підтримувати безпечне ігрове середовище. Це причина, чому ви не змогли увійти, тоді як ваш друг міг.

Зараз ваш обліковий запис активний, і немає проблем, які заважають вам обробити зняття коштів. Дозвольте завершити процес виведення, не скасовуючи ваші запити. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ми з радістю вам допоможемо!

З повагою,

Playfina казино

Шановний Biggieb213,

Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.

Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.

З повагою,

Казино.Гуру