ГоловнаСкаргиPlayFast Casino - Виведення гравця не оброблено.

PlayFast Casino - Виведення гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 136

Сума: 705,8 €

PlayFast Casino
Надіслано: 02.12.2021 | Не вирішено : 05.04.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Фінляндії незадоволений процесом перевірки та вилучення. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не згоден виплатити мій виграш. Я не грав з бонусами

Я надіслав електронною поштою документи, необхідні для казино, і також завантажив їх на їхні сторінки. Я кілька разів зв’язувався зі службою підтримки клієнтів і намагався з’ясувати, але ніхто в казино завжди не повертає кошти на мій ігровий рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Pivi69!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику.

Чи правильно я розумію, що ви вже надали всі необхідні документи? Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Pivi69, за вашу відповідь та електронний лист. Боюся, що для повного перегляду всіх документів може знадобитися кілька днів. Оскільки останній документ ви надіслали нещодавно, я б рекомендував вам почекати ще принаймні тиждень, щоб у казино було достатньо часу, щоб переглянути його та перевірити всі деталі.

Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте нас у курсі.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви ніколи не вносили депозити та не знімали за допомогою цього рахунку Skrill?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, я не вносив і не знімав кошти за допомогою рахунку Skrill у цьому казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

так ніколи. Тільки через мій банк.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую Pivi69 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Pivi69!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників PlayFast Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему з виведенням коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Гей

Підходить і дуже дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити PlayFast Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Гей

Якщо казино не відповість на скаргу, я розгляну справу, тобто звернуся до органу ліцензування Кюрасао

З повагою Пяйві

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Pivi69!


Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді. Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого