ГоловнаСкаргиPlayerz Casino - Гравець зміг відкрити обліковий запис, незважаючи на активне самовиключення.

Playerz Casino - Гравець зміг відкрити обліковий запис, незважаючи на активне самовиключення.

Автоматичний переклад.

Сума: 550 €

Playerz Casino
Надіслано: 24.12.2021 | Вирішено : 28.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравцю з Фінляндії не заблокували відкриття облікового запису, незважаючи на активне самовиключення. Питання успішно вирішено, депозити гравця повернуті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені дозволили ввійти в систему та грати на свої гроші, навіть якщо я закрив свій обліковий запис. Я зареєстрував траст і отримав гроші в розмірі 100, 100, 150, 150, 50 e Мій рахунок був закритий під час четвертого депозиту, але я все ще зміг внести 50 євро. Зараз це питання вирішується в казино, але тепер я дійшов висновку, що всі внесені кошти повинні бути повернуті через невдале закриття. Мені вдалося зробити депозит у розмірі 100 100 150 євро, але останні депозити 150 і 50 залишилися десь між / на рахунку казино. гроші залишили мій рахунок. Очевидно, мій обліковий запис було закрито, коли я раніше просив блокувати рахунок свого дочірнього казино. нещасний випадок. Я хочу повернути всі свої гроші через невдалий блок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Superpeluri,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви подали запит на самовиключення з цього казино, і після цього ви змогли зробити більше депозитів?

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вставив електронний лист безпосередньо у вашу електронну пошту. Сьогодні я надішлю їм заяву.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь та електронний лист, Superpeluri. Чи не будете ви так люб'язні і переслати мені запит на самовиключення від казино-сестри?

Крім того, чи правильно я розумію, що ваші останні два депозити були списані з вашого банківського рахунку, а не зараховані на ваш рахунок в казино або повернуті назад?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

так просто так. Сьогодні я надсилаю до казино запит на самоблокування та електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

moi вони повернули мої останні 2 депозити, тобто 200 євро. Я так і не отримав відповіді, з якого казино-сестри мене заблокували, і я не пам’ятаю цього егоїстично. Як ви думаєте, мені все одно потрібно вимагати 350 євро, які я програв на іграх до закриття, чи бути задоволеним цими 200 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякуємо Superpeluri за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру (peter.m@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую. Тож на початку я не мав змоги зробити депозит або ввійти в це казино. я можу надіслати вам електронний лист про ваші розмови з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

вхід здійснюється за допомогою trustly. Тобто з сильною ідентифікацією.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Суперпелурі!

Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Ви можете надіслати будь-які додаткові докази на мою адресу електронної пошти (peter.m@casino.guru). Я зв’яжуся з казино і подивлюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Playerz Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую Superpeluri за ваші листи. Тепер черга казино відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Суперпелурі!


Зауважте, що ми передали вашу справу до відповідного відділу та очікуємо оновлення від них. Як тільки вони це зроблять, ми повідомимо вас про це.


Якщо у вас виникнуть інші запитання, не соромтеся звертатися до нас.


З повагою,

Команда Playerz Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

ясно. почекайте і побачите. дивом поставив електронний лист на тему. і дайте нам знати ще раз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Суперпелурі!


Зауважте, що ми все ще очікуємо оновлення від команди, яка займається вашою справою. У момент, коли вони повідомлять нас про вашу справу, ми зв’яжемося з вами відповідно.


З повагою,

Команда Playerz Casino


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Суперпелурі!


Зауважте, що сьогодні, 27 січня 2022 року, ваш платіж оброблено вручну. Зачекайте 3-5 робочих днів, щоб баланс відповідним чином відобразився на вашому рахунку.


З повагою,

Команда Playerz Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Гроші з'явилися на рахунку вчора. Я отримав усе назад. Велике спасибі гуру казино та персоналу. Дякую також казино playerz. Я більш ніж задоволений. Правда, я сподіваюся, що якщо це з ким-небудь станеться в майбутньому, ви визнаєте свою помилку і негайно повернете гроші. Дякую. Справа розглянута. Казиногуру 10/10. Дякую Петре за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо команді Playerz Casino за вашу допомогу.

Шановний Superpeluri,

Дякую за оновлення.

Мені приємно чути, що ви отримали відшкодування. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого