ГоловнаСкаргиPlayerz Casino - Гравець зміг відкрити обліковий запис, незважаючи на активне самовиключення.

Playerz Casino - Гравець зміг відкрити обліковий запис, незважаючи на активне самовиключення.

Автоматичний переклад.

Сума: 550 €

Playerz Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.12.2021 | Вирішено : 28.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравцю з Фінляндії не заблокували відкриття облікового запису, незважаючи на активне самовиключення. Питання успішно вирішено, депозити гравця повернуті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені дозволили ввійти в систему та грати на свої гроші, навіть якщо я закрив свій обліковий запис. Я зареєстрував траст і отримав гроші в розмірі 100, 100, 150, 150, 50 e Мій рахунок був закритий під час четвертого депозиту, але я все ще зміг внести 50 євро. Зараз це питання вирішується в казино, але тепер я дійшов висновку, що всі внесені кошти повинні бути повернуті через невдале закриття. Мені вдалося зробити депозит у розмірі 100 100 150 євро, але останні депозити 150 і 50 залишилися десь між / на рахунку казино. гроші залишили мій рахунок. Очевидно, мій обліковий запис було закрито, коли я раніше просив блокувати рахунок свого дочірнього казино. нещасний випадок. Я хочу повернути всі свої гроші через невдалий блок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Superpeluri,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви подали запит на самовиключення з цього казино, і після цього ви змогли зробити більше депозитів?

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вставив електронний лист безпосередньо у вашу електронну пошту. Сьогодні я надішлю їм заяву.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь та електронний лист, Superpeluri. Чи не будете ви так люб'язні і переслати мені запит на самовиключення від казино-сестри?

Крім того, чи правильно я розумію, що ваші останні два депозити були списані з вашого банківського рахунку, а не зараховані на ваш рахунок в казино або повернуті назад?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так просто так. Сьогодні я надсилаю до казино запит на самоблокування та електронні листи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

moi вони повернули мої останні 2 депозити, тобто 200 євро. Я так і не отримав відповіді, з якого казино-сестри мене заблокували, і я не пам’ятаю цього егоїстично. Як ви думаєте, мені все одно потрібно вимагати 350 євро, які я програв на іграх до закриття, чи бути задоволеним цими 200 євро?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Superpeluri за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру (peter.m@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую. Тож на початку я не мав змоги зробити депозит або ввійти в це казино. я можу надіслати вам електронний лист про ваші розмови з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вхід здійснюється за допомогою trustly. Тобто з сильною ідентифікацією.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Суперпелурі!

Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Ви можете надіслати будь-які додаткові докази на мою адресу електронної пошти (peter.m@casino.guru). Я зв’яжуся з казино і подивлюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Playerz Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Superpeluri за ваші листи. Тепер черга казино відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Суперпелурі!


Зауважте, що ми передали вашу справу до відповідного відділу та очікуємо оновлення від них. Як тільки вони це зроблять, ми повідомимо вас про це.


Якщо у вас виникнуть інші запитання, не соромтеся звертатися до нас.


З повагою,

Команда Playerz Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ясно. почекайте і побачите. дивом поставив електронний лист на тему. і дайте нам знати ще раз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Суперпелурі!


Зауважте, що ми все ще очікуємо оновлення від команди, яка займається вашою справою. У момент, коли вони повідомлять нас про вашу справу, ми зв’яжемося з вами відповідно.


З повагою,

Команда Playerz Casino


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Суперпелурі!


Зауважте, що сьогодні, 27 січня 2022 року, ваш платіж оброблено вручну. Зачекайте 3-5 робочих днів, щоб баланс відповідним чином відобразився на вашому рахунку.


З повагою,

Команда Playerz Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гроші з'явилися на рахунку вчора. Я отримав усе назад. Велике спасибі гуру казино та персоналу. Дякую також казино playerz. Я більш ніж задоволений. Правда, я сподіваюся, що якщо це з ким-небудь станеться в майбутньому, ви визнаєте свою помилку і негайно повернете гроші. Дякую. Справа розглянута. Казиногуру 10/10. Дякую Петре за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо команді Playerz Casino за вашу допомогу.

Шановний Superpeluri,

Дякую за оновлення.

Мені приємно чути, що ви отримали відшкодування. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого