Гравець з Австралії виграв головний приз, але зіткнувся з обмеженнями на зняття коштів, встановленими керівництвом казино, які дозволяли лише 1000 доларів на тиждень. Цей новий ліміт значно затримав її доступ до виграшу. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, вимагаючи додаткового зв’язку з казино, щоб виправдати зменшений ліміт зняття коштів. Однак через те, що гравець не відповідав на запити, скаргу врешті-решт відхилили.
Я виграв головний приз і отримав можливість зняття коштів
після подання моїх перших двох зняттів мені повідомили, що керівництво залишає за собою право змінити мої ліміти на зняття, і вони змінили його на 1000 доларів США на тиждень
з такою швидкістю. Щоб отримати мій виграш, знадобиться майже рік.
Шановний Kat1977,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з PlayCroco Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я пройшов перевірку та здійснив один банківський переказ на суму 2500 доларів США
3 рази більше 500 доларів США в біткойнах
вони не виправдали цього, лише заявивши, що менеджер залишає за собою право змінити його колишній отримав у моєму телефоні, і тепер у мене залишилося лише 10 000 доларів, і я хочу мати можливість зняти суму в 7 500 доларів щотижня, оскільки виграш цих грошей, я думав, дозволив би мені перейти, щоб уникнути dv, тепер він пропустив більшу частину, і я застряг тут
Щоб продовжити розгляд вашої скарги, будь ласка, перешліть обґрунтування казино для зменшення ліміту зняття коштів або повідомлення, у якому вони повідомлять вам про зменшення ліміту на зняття коштів.
Надішліть інформацію на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Зрозумійте, що без доказів ми не зможемо протистояти казино.
Дякуємо за співпрацю. Прошу вибачення за незручності.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
