ГоловнаСкаргиPlayCroco Casino - Виграш гравця був обмежений.

PlayCroco Casino - Виграш гравця був обмежений.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 239 $

PlayCroco Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 10.03.2023 | Справу закрито : 29.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Виграш гравця було обмежено через постійний бонус. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені повідомили про «безкоштовну» фішку в 10 доларів (тобто вам не потрібно спочатку вносити депозит, щоб грати) у play croco online. Я вирішив спробувати, я подивився на проходження і виявив, що це було 600 доларів, а максимальна сума, яку ви можете взяти з бонусу, становить 180 доларів. Коли я почав грати та вигравати, мені здалося, що я наближався до 600 доларів, і я подумав, що мене зупинять. Або я втратив би проходження. Я продовжував збільшувати свою ставку на 20 обертань і виграв до 1400, поступово накопичуючи, а не джекпот. Я почав з обертів 0,20. Раптом гра зависла, затемнилася й знову з’явилася. У мене було лише 275 доларів. Куди поділася решта? Мені знадобився деякий час, щоб дізнатися. Я не намагався зняти 275, коли грав на виїзді, тому що я більше не хотів вигравати, якщо вони просто збиралися його взяти. Я переглянув свою історію гравців і показав, що я подав заявку на зняття грошей, і її було схвалено, але я не зняв гроші, про яку йде мова, або кажуть, що я зняв це

1237,47 доларів США. купон був перевернутий, коли я звернувся до служби підтримки клієнтів, спочатку ніхто не відповів. Пізніше того ж дня я нарешті отримав відповідь, і вони сказали мені, що вони мають право отримати суму, коли я пройду 600 доларів. Я б сперечався, що досяг 600 доларів задовго до цього. Але я не знаю, я знаю, що це було близько, це не здається правильним, що вони повинні просто взяти 1200 доларів, куди вони поділися? І якщо я міг залишити лише 180 нібито, чому я залишився з 275 на моєму рахунку? Що я коли-небудь міг отримати ці гроші? У мене є скріншот історії мого облікового запису, а також дата й транзакції, які відбулися, і які я не ініціював, вони були зроблені для мене. Я грав у гру Kronos gold.

filefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт jasonvanorden620,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayCroco Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Скільки зараз на балансі вашого казино? Чи можна переслати вашу історію ставок на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що баланс зазвичай обмежений, коли ви надсилаєте запит на зняття, а не після завершення ставки.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jasonvanorden620,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я можу знову увійти та отримати історію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний asonvanorden620!

Перешліть його на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого розгляду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jasonvanorden620,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, але я навіть не знаю, яку електронну адресу я використовував зараз. Якщо я знайду це, я повторно подам свою скаргу, там піде 1200 баксів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я просто люблю викидати свої гроші на вітер! Дякую, грайте в казино Croco, ви точно знаєте, як розбагатіти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний asonvanorden620!

Ви повинні бачити електронну пошту у своєму обліковому записі казино. Будь ласка, перешліть її на nikolas.b@casino.guru якнайшвидше, інакше ми не зможемо продовжити розгляд скарги та будемо змушені її закрити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jasonvanorden620,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого