PlayCroco Casino - Рахунок гравця заблоковано, а виграш втрачено.

Це ще одна гра, яка повна лайна. Я програв 2000 доларів, вони пропонували мені повернути гроші в розмірі 78 доларів, доки я не надіслав електронного листа, запитав, куди поділися мої гроші, тоді вони відповіли, що використовували, поки не було коштів, що зовсім неправильно, тоді я нарешті зміг увійти у все деяка історія видалена гроші я не завантажував або поточні виграші зникли видалено з мого профілю я прошу переглянути відповідь не трапилося нічого незвичайного я запитав чому я клацаю увійти це було ніби вони заблокували мені ввійти там через 3 години я спробував зміг увійти гроші й виграш пішов вони намагалися сказати, що я використовував безкоштовні бонуси, щоб виграти те, що я ніколи не використовував жодного купона вони надіслали мені умови умов, і я просто мав це виключити, але acma сказав мені поскаржитися тут, щоб отримати більше шансів отримати гроші назад вони знову заблокували мені вхід у систему. У мене лише один обліковий запис. У мене є доступ, ніхто більше вони не обманювали мої виграші bs. Я хочу отримати відшкодування, а потім рахунок закрив

Привіт wnd66fq44r,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayCroco Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи були у вас інші бонуси, коли ви запитували повернення грошей? Коли ви востаннє вносили депозит і скільки? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Так, я підтвердив банківський переказ і візу, а також маю підтвердження з грудня 2023 року. Я ніколи не просив повернути гроші, це те, що вони дали мені, щоб перестати ставити запитання, я думаю, це залишило мене щасливим, а коли мої гроші пішли, я запитав, коли подивився історію облікового запису, вони сказали, що я грав це до тих пір, поки у мене не було грошей, я намагався використати код на свій день народження, але так і не спрацювало, тому я просто завантажив не код, досяг $2000, як тільки я дійшов до цього, він кілька разів виходив із системи, не міг увійти протягом 3-4 годин історії чату пішла інша особа, щоб пояснити розчарування

з 1000 грудня я завантажив зі свого рахунку готівку в австралійських доларах. У мене є депозит, який очікує на розгляд, який уже вийшов з мого облікового запису, не зареєстрованого в грі, увійдіть у систему. Зникло грошей. Нічого. Я не надсилаю повідомлення.

Я завантажив $100 2 дні тому намагався використати КОДИ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ DSYS IVE ПЕРЕВИЩИВ ВИКОРИСТАННЯ, АЛЕ Я ЩОЙНО ОТРИМАВ ЕЛЕКТРОННУ ПОСИЛКУ В ТОЙ ЧАС, ЯКІ Я НАМАГАЄТЬСЯ ЗАЯВИТИ НАДИСЛО ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ ВОНИ КАЖУТЬ, ВИ ВИКОРИСТАЛИ БОНУСИ ПІСЛЯ ДЕПОЗИТУ ЗНОВУ МИ МОЖЕМО ПОВЕРНУТИ ВАМ КЕШБЕК НАСТУПНОГО РАЗУ НА ALL NEVER HAPPENS EVERTIME МЕНЕ ОБДУРИЛИ

Останній раз, коли я писав електронною поштою, стосувалося кодів, які ніколи не працюють, вони завжди відмовляли в моєму запиті на зняття, а потім гроші зникали. Я ненавиджу службу повідомлень, у них розчарування, не актуально, тоді скажіть, що просто пощастило, щоб виграти, вибачте, я не можу вам допомогти

Привіт wnd66fq44r,

Чи можна було б переслати ваш депозит, бонус і історію ставок nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

В порядку

Надіслав вам те, що я маю на скріншоті

Привіт wnd66fq44r,

Скріншоти, які ви надали, зроблені в іншому казино. Чи можете ви підказати, який із них правильний?

Також щодо бонусів - вони завжди розглядаються як подарунок і добра воля від казино. Однак вони можуть відмовити в наданні їх будь-якому гравцеві без пояснення причини.

Якщо вас не влаштовує бонусна система в казино, я б порекомендував зіграти в іншому, де таких проблем немає.

Привіт wnd66fq44r,

Ви все ще не надали запитаний депозит, бонус та історію ставок зі згаданого казино. Будь ласка, зробіть це протягом наступних 7 днів, інакше ми будемо змушені закрити розгляд скарги.

Вітаємо, wnd66fq44r,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.