Гравець зі Сполучених Штатів просить повне відшкодування втрачених коштів, оскільки гравець не пам’ятає, як грав у них через свою хворобу. Після детального вивчення ми вирішили відхилити цю скаргу як необґрунтовану.
Я виграв 7200 Я чекав 2 дні без відповіді від казино. Я страждаю на біполярний розлад і 4 рази лежав через нього в лікарні. Я прокинувся і, мабуть, не пам’ятав цього. будь ласка, допоможіть мені casino grur казино не відповідає на мого лікаря.
Шановний andrew711217!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.
На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти.
Наперед дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, однак, можливо, казино може дати мені приз за консультацію за те, що я закрив свій рахунок за станом здоров’я.
Підкажіть, будь ласка, чи повідомляли ви коли-небудь казино про свої проблеми?
Мені справді шкода, але ви не повідомили казино про хворобу до втрати своїх коштів, чи так?
Я можу тільки уявити, як вам важко, але, будь ласка, зрозумійте, що якщо ви не повідомили казино про свою хворобу до початку гри, вони не могли знати про це, а отже, вони не зупинили вас.
Боюся, що ми мало що можемо для вас зробити.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я хотів би більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
Чи можемо ми повернути частину грошей? Я хворий і мені це потрібно.
Я хотів би більше допомогти. Нам шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.