Гравець з Чехії намагається забрати кошти на свою MasterCard, навіть якщо попередня транзакція була успішною.
Хороший день,
Я зв’язуюся з вами з проблемою в Playamo Casino. Я граю близько 14 днів, перша селекція за допомогою Mastercard виткала 70 000. Тепер я заплачу за виплату в 100 000, і моє зняття було скасовано 4 рази, і тепер мені кажуть, що я не підтримую зняття через mastercard. Інші варіанти вибору доступні лише через Bitcoin. Не можете дати пораду, будь ласка? Дякую
Шановний Томаше,
Дуже дякую за подання скарги. Перш за все, дозвольте мені привітати вас з великою перемогою. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:
"Максимальна сума зняття, оброблена гравцеві, - 4000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 1 BTC, 5 BCH, 700 000 DOGE, 30 LTC на день, 16 000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD, 2 BTC, 10 BCH , 1 400 000 DOGE, 60 LTC на тиждень і 50 000 USD / EUR / CAD / AUD / NZD , 5 BTC, 20 BCH, 2 800 000 DOGE, 120 LCH на місяць, якщо інше не вказано в Умовах та акціях, де можливі винятки для гравців з вищим статусом VIP. Усі виграшні виграші на джекпоти будуть виплачені повністю ".
Оскільки в минулому ви успішно вилучали свої виграші, я вважаю, що щомісячний ліміт - це перешкода для того, щоб ви не могли знову знятися на свою Mastercard. Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Будь ласка, повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Шановний Томаше,
Я нічого не отримав. Ви мені надіслали електронний лист?
Дуже дякую Томаш за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Я справді вірю, що тільки ви отримаєте відкладене відкликання лише питання часу.
PS: Я змінив валюту.
Привіт Томаш.
Можливо, вашу ситуацію спричинив ваш банк чи постачальник платежів. Іноді банки можуть відмовитись робити транзакції, або провайдер платежів може зупинити підтримку деяких видів платежів. Важливо те, що казино готове заплатити вам за решту, і Skrill - це хороший вибір електронного гаманця. Ми побачимо, наскільки гладким буде процес, але я вважаю, що це буде досить швидко.