Playamo Casino - Гравець відчуває труднощі, щоб забрати свій виграш.

Незважаючи на те, що я сказав мені завантажити необхідні документи, щоб дозволити зняття коштів у форматі JPEG, вони тепер повернулися і сказали, що не зможуть повернути майстер-картку .... але повернуть на візову карту, яку я завантажив у картку їхній сайт і який я використовував для внесення початкового депозиту.

Зараз вони говорять мені використовувати інший варіант відкликання, до якого я не маю доступу і який, мабуть, не є навіть життєздатним для моєї країни.
Всього аферисти просто намагаються дати мені відсіч, щоб вони не мали повернути мої гроші! Уникайте будь-якою ціною !!

Шановна Джулі,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Чи можете ви уточнити, чи внесли ви на свій рахунок кошти в VISA або MasterCard? Який ще спосіб оплати вам запропоновано, щоб зняти виграш? Я перевірив варіанти оплати, і ось що я знайшов:

Я б запропонував зв’язатися з казино і з’ясувати, який спосіб оплати був би підходящим для обох сторін. Можливо, один із електронних гаманців, наприклад, Bitcoin, буде для вас хорошим варіантом. Це швидко, безпечно, і ви завжди можете конвертувати біткойн у готівку і в кінцевому рахунку перенести його на банківський рахунок. Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я використовував карту Visa для депозиту коштів.
Сума, яку я намагаюся зняти, є нижчою від мінімальної суми для банківського переказу, і в мене немає інших налаштувань платежу.
Я постійно отримую розпливчасті відповіді, коли я контактую з ними, і жодних реальних відповідей на запитання, які я задаю.
Я відчуваю, що вони просто відмовляються дозволити мені зняти мої гроші.

Дуже дякую Джулі за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я хотів би дати можливість казино Playamo прокоментувати цю справу. Ми хотіли б дізнатися, чому Джулі не в змозі використовувати бажаний спосіб оплати та що вона повинна зробити, щоб зняти свій виграш.

Привіт всім,

На жаль, деякі банки не приймають у нас ніяких коштів. Як я бачу, банк гравців є одним з них.

Ми робимо все можливе, щоб зробити щоденним доступним більше способів оплати для наших гравців, однак для цього потрібен час, а також є свої обмеження.

У цей момент гравець обрав альтернативний метод, однак гравцеві необхідно завершити процес перевірки перед відкликанням.

Усі відсутні документи запитуються електронним запитом, ми просимо перевірити це на адресу електронної пошти.

Якщо у вас виникнуть запитання щодо того, як продовжувати, завантажувати або що ще потрібно для підтвердження свого акаунта, ви можете з цим звернутися до нашої служби підтримки.

Дякую тобі за терпіння.

Шановний @Kristina,

Ми хотіли б надіслати вам додаткову інформацію стосовно цієї справи. Ви можете, будь ласка, надіслати мені електронний лист?

Спасибі заздалегідь.

Незважаючи на те, що неодноразово запитували електронною поштою, які способи оплати доступні для моєї країни, вони не змогли надати відповідної відповіді ... натомість просто відповіли "будь ласка, виберіть альтернативний спосіб оплати".
це було незважаючи на те, що вони сказали мені в одному електронному листі, що вони можуть повернути на мою карту Visa.
Ніде на веб-сайті я не міг знайти жодної інформації про те, які способи оплати за зняття коштів приймаються в якій країні, однак вони не вагаються, приймаючи платіж з будь-якої карти Visa в будь-якій країні.
Тепер вони також відмовляються схвалювати деякі мої "перевірочні" документи, щоб запобігти мені зняття коштів за іншим способом оплати.
абсолютна трата часу і $$, що мають справу з ними.

Здрастуйте,

Влад, дякую за відповідь. Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru, ви можете надсилати туди додаткову інформацію. Також ми хотіли б знати, що слід робити Джулі для того, щоб успішно підтвердити свій рахунок, оскільки вона згадувала у своєму попередньому повідомленні, що її документи не затверджені.

Джулі, я підкреслюю ваше розчарування, сподіваюся, що ми скоро знайдемо рішення.

Дякую тобі за терпіння.

Привіт Джулі,

Після подальшого розслідування ми вирішили відхилити вашу скаргу. Казино Playamo повідомило нам, що ви порушили T & Cs казино, створивши кілька облікових записів, і ваш рахунок вже має бути закритий.

На жаль, за цих обставин ми не в змозі вам допомогти. Будьте уважнішими наступного разу та уникайте створення кількох облікових записів, оскільки це може призвести до подібних проблем.