ГоловнаСкаргиPlayamo Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Playamo Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 Kč

Playamo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.03.2021 | Справу закрито : 08.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, у мене проблема з виведенням грошей. Я не грав ні з бонусом, ні з чим іншим. Щоразу, коли я хочу зняти суму, вони пишуть, що зняття прийнято, а потім відхиляють її.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Бузіна24,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили верифікацію KYC і зняли якісь кошти в минулому? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Як мені підтвердити свій рахунок? Депозит пройшов спокійно. Я також створив рахунок для skrill, але не можу там внести депозит. Раніше я не знімав грошей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви намагалися донести цю проблему до казино? Я б запропонував зв’язатися з ними та з’ясувати, які особисті документи потрібні для підтвердження вашого облікового запису та куди їх потрібно надіслати. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не знаю, де їм писати, щоб спілкуватися чеською мовою, я спілкуюся англійською мовою, і я насправді цього не розумію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, Buzina24, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Бузіна24.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Як я бачу, рахунок гравця підтверджений, і гравець може встановити виплату.

Нам шкода, що ми не маємо чеської підтримки на даний момент.


Дякуємо за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Бузіна24.


Будь ласка, не могли б ви підтвердити заяву казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого