ГоловнаСкаргиPlayamo Casino - Гравець критикує складний процес перевірки та відкликання.

Playamo Casino - Гравець критикує складний процес перевірки та відкликання.

Автоматичний переклад.

Сума: 310 €

Playamo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.02.2020 | Вирішено : 11.03.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на вихід, але його було відхилено через незавершений процес перевірки. Цю скаргу було успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Складний процес перевірки та вилучення документів.

Я просив зняти 310 євро, і кілька разів надіслав усі необхідні документи для підтвердження рахунку. Казимо продовжує просити більше документів, я надіслав усі можливі документи, але відкликання вже відхилено 10 ЧАСІВ !!

Цікавим є те, що для депозиту немає жодних проблем чи вимог!

Вони хочуть підтвердити мої документи, але це казино - це шахрайство .... тим часом я все ще чекаю отримання ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Руй,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх співпрацювати для вирішення цього питання, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, ви можете порадити, якщо ви отримали якісь пояснення від казино щодо причини затримки? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Доброго дня.

Так, я вже отримав відповідь, і це завжди той самий "незавершений процес перевірки"

Я зробив депозити з тимчасовими картками MBway .... однак, я вже надіслав заяву про свій банківський рахунок із відповідними внесеними вами депозитами, але це казино завжди хоче більше документів ... це казино справді шахрайство!


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Rui за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Руй,

Здається, що це казино має більш жорсткий процес перевірки. Збір та обробка документальних доказів є важливим кроком для того, щоб направити виграш потрібній людині. Щоб переконатися, ви надіслали всі документи, які вимагає казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так, я вже надіслав фотографії всіх використаних карток, я вже надіслав виписку на свій банківський рахунок, де робляться депозити.

Нічого не служить, вони ще тривають ...

Цього казино насправді уникати ... ідея полягає в тому, щоб брати депозити, а не виплачувати призи

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую Руй, я хотів би попросити Playamo Casino прокоментувати цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Ми просимо вас завантажити справжні докази того, що банківські картки, які ви використовували для депозитів у Playamo, є вашими та видані на ваше ім’я.

З документів, які ви завантажили, ми бачимо, що деякі файли не мають на ньому жодного імені, через те, що вони не можуть бути оцінені як докази, або не мають імені, але номер картки не пов’язаний з жодним вашим депозитом на Playamo .

Також для завершення перевірки перезавантажте свій ідентифікатор, який ви видалили, та підтвердження своєї адреси.

Якщо у вас виникнуть запитання, зв’яжіться з нашою службою підтримки, і вони допоможуть вам у подальших кроках для завершення перевірки.

Дякую.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Сем,

велике дякую за ваш час на розслідування цієї справи!

Rui, будь ласка, надішліть усі необхідні документи (з усіма необхідними ТА правильними реквізитами), оскільки без них ваш рахунок не може бути повністю підтверджений. Тільки після завершення процесу перевірки ви зможете успішно знятись.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я вже знову надіслав картки, які використовували для депозитів.

Це картки, створені за допомогою моєї банківської програми, кожна картка може використовуватися лише для одного використання, і як така вона має різні номери.

У шарі мого рахунку, також надісланому, ви можете підтвердити відхід цих цінностей з мого рахунку!

Казино діє недобросовісно, оскільки все дуже зрозуміло!

Спасибі

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Після десятків банківських підтверджень, виписок банку, використаних карток, казино продовжує відхиляти платіж, не даючи жодних пояснень,

Це казино несерйозне, будьте обережні, зберігайте депозити та призи, це називається афера!
Я грав у багатьох казино, які також просять документи, і всі завжди платили без жодних проблем.

Крім того, вони обдурили мене більш ніж 10 євро, бо сказали зробити ще один депозит, щоб потім здійснити платіж за використану карту, і тому їм все-таки вдалося вкрасти ще 10 €!

Прикро, це Казино слід закрити!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ви справді шахрай! Ще вдається вкрасти ще 10 €! Вам повинно бути соромно!
Я вже надіслав 13 ДОКУМЕНТІВ !! ... і вони все ще дають мені приз, на який я маю право! Це називається THEFT!
Я знову знову зіграю в казино, якщо вони виплатять мені приз!
Для депозитів вам було все одно, чи я їх роблю .... там ви бачите свою чесність! Що ви повинні зробити, це повернути гроші, які я витратив у вашому казино, бо якби я знав, що це було так, я ніколи не грав!

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Сем,

Мені хотілося б знати, чи гравець надіслав усі необхідні документи. Якщо ні, чи можете ви вказати, чого немає?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Казино остаточно схвалило надіслані документи .... і я зараз можу зробити зняття коштів

Велике спасибі за допомогу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Руй,

Дякую, що повідомили! Зараз я закриваю цю скаргу. Я сподіваюся, що у майбутньому ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Я також хотів би подякувати Сема за його допомогу у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого