Play24Bet Casino - Вилучення гравця затримано.

Перша перемога 7 хвилин тому € 3500 зайняла стільки часу, що я закінчив, граючи в неї і програвши,

Цього разу d я виграв 4000 євро, хоча мій рахунок повністю підтверджений, а зняття коштів стверджує, що вони обробляються протягом 24 годин, я не в шостий день, і чат у прямому режимі просто говорить мені, щоб я був терплячим, служба підтримки клієнтів не відповіла на мою 8 електронних листів, а також фінансова команда не відповіла на мої 4 повідомлення, у мене також є особиста електронна пошта менеджерів, яка також не відповідає. Мені щодня брешуть. Цього разу я не буду грати у свої виграші. Також зв’язався з компанією Curacao Egaming в надії, що вони можуть допомогти вирішити цю проблему.

Шановна Наталі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу.

Чи правильно я розумію, що ви вже зверталися до органу ліцензування? Повідомте нас, оскільки ми не будемо втручатися в їх розслідування.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Шановна Наталі,

Чи є щось нове? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.