ГоловнаСкаргиPlay Gun Lake Casino MI - Промокод гравця не працює.

Play Gun Lake Casino MI - Промокод гравця не працює.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 $

Play Gun Lake Casino MI
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.01.2024 | Справу закрито : 06.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

У гравця з Мічигану виникла проблема з бонусним кодом в онлайн-казино. Він отримав електронний лист про 10% бонус на депозит і отримав вказівку ввести промокод на сторінці депозиту. Однак код не спрацював. Пізніше представник казино пояснив, що код слід було вводити на рекламній сторінці, а не на сторінці депозиту. Ми зв’язалися з гравцем за додатковою інформацією, щоб повністю зрозуміти ситуацію, але гравець не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Тож я отримав електронний лист про те, що на будь-який щоденний депозит після введення промо-коду нараховується бонус у розмірі 10%. Я ввів код на сторінці депозиту під час здійснення депозиту, але він не присудив мені 10%. Там був недійсний код. Пізніше того ж дня я спробував знову, і все те саме. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і вони сказали, що я повинен був вводити промокод не на сторінці депозиту, а на сторінці промоції. Ніде в їхній електронній пошті це не зазначено, і навіщо вам мати поле промо-коду на сторінці депозиту, якщо ви повинні розмістити його в іншому місці? Дуже вводить в оману, і представник служби підтримки не додав бонус, який становив лише 4 долари. Враховуючи те, що я провів з ними, я думаю, що це смішно і дуже сумно. Я також погодився, коли сьогодні після входу з’явилося повідомлення, яке пояснювало акцію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановна spencercbila,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви зробили депозит, навіть якщо промокод був недійсним?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Вітаємо, spencercbila,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого