ГоловнаСкаргиPlay Fortuna Casino - Акаунт гравця заблокували.

Play Fortuna Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 994 INR

Play Fortuna Casino
Надіслано: 27.12.2022 | Вирішено : 10.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Рахунок гравця був заблокований після внесення депозиту з невідомої причини. Скаргу було вирішено, оскільки обліковий запис гравця було розблоковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Я зробив депозит у цьому казино, і вони після депозиту заблокували мій рахунок.

На запитання вони сказали, що згідно з правилами ми закриваємо рахунок.

Я просто хочу повернути гроші за депозит.

Я не вимагав жодних бонусів під час депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Harsheet99,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Play Fortuna Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено? Це був ваш перший депозит у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Це був мій перший депозит.


Вони не просили мене перевіряти. Після внесення вони негайно заблокували мій рахунок.


Востаннє я спілкувався з ними кілька днів тому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи можете ви переслати всі повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

звичайно

В якості альтернативи я також надішлю тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт @ Harsheet99 ,


Ваш обліковий запис зараз активовано.


Приємної гри!


З повагою, Play Fortuna

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Harsheet99,

Чи можете ви підтвердити заяву казино, щоб відповідно закрити скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, мій обліковий запис розблоковано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо Harsheet99 за повідомлення про те, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого