ГоловнаСкаргиPlay Fortuna Casino - Акаунт гравця заблокували.

Play Fortuna Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 994 INR

Play Fortuna Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.12.2022 | Вирішено : 10.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця був заблокований після внесення депозиту з невідомої причини. Скаргу було вирішено, оскільки обліковий запис гравця було розблоковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Я зробив депозит у цьому казино, і вони після депозиту заблокували мій рахунок.

На запитання вони сказали, що згідно з правилами ми закриваємо рахунок.

Я просто хочу повернути гроші за депозит.

Я не вимагав жодних бонусів під час депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Harsheet99,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Play Fortuna Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено? Це був ваш перший депозит у казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Це був мій перший депозит.


Вони не просили мене перевіряти. Після внесення вони негайно заблокували мій рахунок.


Востаннє я спілкувався з ними кілька днів тому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи можете ви переслати всі повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

звичайно

В якості альтернативи я також надішлю тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт @ Harsheet99 ,


Ваш обліковий запис зараз активовано.


Приємної гри!


З повагою, Play Fortuna

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Harsheet99,

Чи можете ви підтвердити заяву казино, щоб відповідно закрити скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, мій обліковий запис розблоковано

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Harsheet99 за повідомлення про те, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого