Депозит гравця не надійшов з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Play Boom Casino - Депозит гравця не надійшов.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Play Boom Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 5 разів по 100 євро в період з 20 по 21 квітня 100 євро в казино.
Мені нарахували 4 рази більше грошей і один раз ні.
Коли я звернувся до чату, мені сказали, що транзакцію скасовано та з’явиться або на моєму рахунку в казино, або на банківському рахунку через 1-3 дні.
Повторюю: підтвердилося, що транзакцію скасовано і гроші мені не зараховані.
Сьогодні я знову запитав, де мої гроші, тому що я не міг знайти 100 євро ні на своєму банківському рахунку, ні на рахунку в казино, і мені сказали, що гроші вже були зараховані на мій рахунок в казино. Чого не може бути.
Я показав скріншот нібито скасованої транзакції, яка раніше була підтверджена чатом як скасована, а тепер раптом мені сказали, що ця транзакція була зарахована на мій рахунок.
Чого не сталося.
Я хотів би переглянути справу.
Усі скріншоти переказів я викладаю сюди.
Трансфер, який, на мій погляд, не був зарахований, відзначається відповідним чином.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Saint90,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мені сказали 20.04. що зазвичай це займає 0-3 дні, інакше вони додадуть гроші на мій рахунок у казино. Грошей досі немає ні на моєму банківському рахунку, ні на рахунку в казино. на мій погляд, явно винне казино,
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Тепер казино стверджує, що я зіграв на ці гроші. Але цього не може бути. Я зробив 5*100 євро депозитів, 4 з яких були зараховані на мій рахунок у казино.
Раніше в чаті мені кілька разів повідомляли, що депозит було перервано та скасовано, і я повинен очікувати грошей через 0-3 дні, а тепер мені раптом кажуть, що я вже зіграв гроші?
Щось тут абсолютно безглуздо. Як я міг втратити гроші, якщо транзакцію було скасовано?
Я прошу, щоб представник казино доповів тут і прояснив ситуацію.
Я очікую, що мій баланс казино буде перевірено лише після відповідних депозитів, і тоді швидко стає зрозуміло, що він не змінився з депозитом і залишився на рівні 0.
Це все, тут це було б так легко вирішити. Просто перевіряю свій баланс після внесення депозиту і, можливо, припускаю, що система казино припустилася тут помилки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
ПОВТОРЮЮ ТУТ ЗНОВУ. ЗДАЄТЬСЯ, ЩО У ВАШІЙ СИСТЕМІ СТАЛАСЯ ПОМИЛКА. МЕНІ ЩЕ РАЗ ПОВІДОМИЛИ, ЩО ГРОШІ МЕНІ ВЖЕ ЗАРАХУВАЛИ. АЛЕ НЕ ЦЬОГО БУЛО. МЕНЕ КІЛЬКА РАЗІВ ПРОСИЛИ ПЕРЕВІРИТИ БАЛАНС МОЄГО КАЗИНО ПІСЛЯ КОЖНИХ ПЕРЕКАЗІВ 100 ЄВРО. ТОДІ БУДЕ ДУЖЕ ЛЕГКО ПОБАЧИТИ, ЩО ПІСЛЯ ПЕРЕКАЗУ БАЛАНС МОЄГО РАХУНКУ КАЗИНО ЗАЛИШИВСЯ НЕЗМІННИМ НА 0.
ЦЕ ЄДИНЕ, ЧОГО Я ХОЧУ ВІД КАЗИНО. КАЗИНО СЛІД ПЕРЕВІРИТИ ЛИШЕ ПІСЛЯ 5* ПЕРЕКАЗІВ ПО 100 ЄВРО В ПЕРІОД З 20.04 - 21.04. НА БАЛАНСІ МОЄГО РАХУНКУ КАЗИНО БУЛО ВИЯВЛЕНО 100 ЄВРО.
НЕ СЛІД ПЕРЕВІРЯТИ В СИСТЕМІ, ЯКЩО ДЕПОЗИТ БУВ УСПІШНИМ. БУДЬ ЛАСКА, ПЕРЕВІРЯЙТЕ БАЛАНС МІЙ КАЗИНО, ЛИШЕ ЯКЩО ВІН ЗМІНИЛСЯ АБО ЗАЛИШИВСЯ НА РАВНІ 0 ЄВРО.
Я НЕ МОЖУ ВИРАЗИТИ ЦЕ ЯСНІШЕ.
BOOM CASINO ЗНАДЕЖНО ІГНОРУЄ МОЇ ЗУСИЛЬНЯ ПОПЕРЕДЖИТИ ВАС ПРО МОЖЛИВУ ПОМИЛКУ В ЇХНІЙ СИСТЕМІ, ЯКУ МОЖНА ПЕРЕВІРИТИ ПРОСТОЮ ПЕРЕВІРКОЮ БАЛАНСУ ПІСЛЯ ПЕРЕКАЗУ.
Будь ласка, будь ласка, допоможіть мені... Мене просто повністю ігнорують.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Saint90,
Чи надали ви всі підтвердження платежу в казино, які підтверджують, що ви внесли 5x 100 євро?
Якщо так, чи могли б ви надати нам підтвердження, а також ваш баланс у казино та історію ставок?
Перешліть його на nikolas.b@casino.guru.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Saint90,
Дякуємо за електронні листи, але, на жаль, підтвердження депозиту нам не допоможе, оскільки воно не показує, чи надійшли гроші в казино, чи ви грали ними.
Як ви згадали, історія ставок довга, чи не можна експортувати її як файл Excel безпосередньо зі сторінки казино?
Крім того, що показує історія депозитів у вашому рахунку казино - чи всі 5 депозитів там схвалені?
Автоматичний переклад.
