Platinumclub VIP Casino - Виведення гравця відкладено.

Привіт,

У мене було два виведення коштів у розмірі 500 фунтів стерлінгів, які зникли з очікування (імовірно, так як вони були оброблені) 2 тижні тому, 11 жовтня. До мого облікового запису нічого не надходило, і вони майже не реагували на мої електронні листи. Коли вони відповіли, вони щойно сказали, що є затримка, оскільки це іноземний переказ.

Я повністю перевірений і раніше мав успішні виведення коштів, зазвичай через той самий день, коли він зникає з очікування, тому я стурбований. Я знаю, що вони мають погану репутацію, але не усвідомлювали цього заздалегідь.

Я ціную, що ви не можете багато зробити, але ціную будь -яку допомогу, яку ви можете надати.

Дякую

Шановний Петре,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Чи був це той самий спосіб оплати, що й раніше?

Не будьте ласкаві та перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Привіт Крістіна,

гроші фактично надійшли на мій банківський рахунок сьогодні, тому я радий закрити це питання, як вирішено.

Дякую,

Петро

Чудова новина, Петре. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.