Гравець із Нью-Йорка хотів вивести виграші за допомогою криптовалюти з Platinum Reels, але виявив, що цю опцію видалено через нібито технічне обслуговування. Проблема зі зняттям біткойнів була вирішена після того, як вона запросила чек, який казино обробило. Через відсутність відповіді від гравця скаргу було врешті відхилено.
Я граю лише в казино, де дозволено депозити та зняття криптовалют, оскільки я не люблю ділитися своєю банківською інформацією в Інтернеті. Платинові барабани дозволяють виводити криптовалюту. Я вносив кошти місяцями, і тепер, коли сьогодні я отримав виграш, я бачу, що вони скасували мою можливість виводити кошти через біткойни. Я запитав агента, в чому проблема, і вона стверджувала, що станом на сьогодні вони проходять технічне обслуговування біткойнів (щось, про що вони також сказали мені кілька місяців тому, коли вони затримали мою виплату). Габбі, агент, стверджує, що "незабаром має бути запущено". ". Я повідомив їй, що мій депозит був у криптовалюті, і я хотів би зняти так само. Я запитав, хто їхній регулятор, і вона стверджує, що не знає. Я хотів би зняти свої кошти, але вони заборонили мені це робити.
Шановний lindarosev,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з онлайн-казино Platinum Reels.
Зверніть увагу, що казино працює без ліцензії. Ми пропонуємо цю інформацію в нашому огляді казино тут: https://casino.guru/Platinum-Reels-Online-Casino-review
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Щоб відповісти на ваші запитання, вчора, вчора. А потім вони сказали мені незабаром, я запитав, чи це означало години, дні тижні? і вони сказали так. Тому немає конкретної відповіді
Дякую за Ваше терпіння.
Вони вирішили проблему з біткойнами після того, як я подав запит на перевірку. вони сказали, що надіслали/обробили чек учора, але не надали інформацію для відстеження.
Дякуємо за оновлення,
Будь ласка, дайте мені знати, якщо чек надійшов до вас і ви змогли його перевести.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
