ГоловнаСкаргиPlatinum Reels Online Casino - Виграші гравця відхилено.

Platinum Reels Online Casino - Виграші гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 $

Platinum Reels Online Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.05.2022 | Справу закрито : 31.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США накопичувала виграші з кешбек-бонусом, а казино зменшило її виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Після 4 тижнів агонії мені сказали, що мій джекпот у розмірі 5000,00 не дійсний і походить від кешбеку 10,00… навіщо грати, якщо джекпот – це не те, що написано, що це «ДЖЕКПОТ».. Мене схвалили 100,00 доларів з кешбеку…. ЗНОВУ ЩО ПРО ДЖЕКПОТ, ВИМАГАЮЧИЙ ВИ ВГИ!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Патріна,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваші виграші були обмежені через максимальну виплату, яку мав бонус кешбеку?

Не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації про цю справу? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за листи, Патріно. Я не бачу жодного кешбек-бонусу у вашій історії касира. Чи не могли б Ви уточнити дату та час активації бонусу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не можу потрапити на цю трансакцію, тому що вони дозволяють вам бачити вашу історію лише протягом 30 днів… Тьфу!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Патріно, я перевірив умови та умови бонусу з кешбеком і знайшов це:


«Усі купони Cash Back Bonus підлягають 20-кратному відіграшу. Максимальна сума виплати, як зазначено у таблиці вище, або 100 доларів США, залежно від того, що більше.

Якщо ваш ігровий процес НЕ є слотами для більшості або якщо ви перебуваєте на рівні синього, максимальне обмеження виведення становить 100 доларів США».


Якщо ви накопичили свій виграш за допомогою бонусу з кешбеком, казино обмежило ваш виграш відповідно до своїх умов та умов щодо бонусів. Боюся, що якщо це так, то ми нічого більше не можемо зробити для вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Патріна,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого