ГоловнаСкаргиPlatincasino - Затримка зняття коштів

Platincasino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: Can$2 000

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.09.2024 | Вирішено : 26.09.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Альберти подав запит на відкликання перед тим, як подати скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Гравець зіткнувся з численними скасуваннями своїх запитів на зняття без чітких пояснень, незважаючи на повну перевірку та надання необхідних документів. Після втручання проблему було вирішено, і гравець отримав платіж через mfinity. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену після підтвердження виплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, я намагаюся зняти гроші більше тижня. Я подав запит на зняття 2000,50 доларів за допомогою банківського переказу, який мені сьогодні повідомили, що він відхилений. Звернувшись до служби підтримки клієнтів, вони повідомили мене, що це не було в казино Platin і було відхилено Inpay. Я звернувся до in pay і мені повідомили, що вони надали Платіну аргументацію, але я ще не отримав пояснення. Я подав запит на ще одне зняття, але припускаю, що його знову буде відхилено. Я підтверджений.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Flamefan1999!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Це не затримується. Його скасували

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Знову скасовано в третій раз без пояснень чому. Я повністю підтверджений і випробував кілька методів. Я отримую єдину відповідь, що це внутрішня проблема.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

чергова відмова без пояснення причин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

привіт

Я повністю перевірений і надав всю інформацію.

Мені неодноразово відмовляли без пояснення причин.

Чи можете ви пояснити, чому їх відхилено, і як діяти далі.

Моїм депозитом був Apple Pay, а моїм зняттям було банківський переказ, який двічі було відхилено. Мені порадили створити обліковий запис Skrill і спробувати зняти кошти таким чином, що також було відхилено.

Будь ласка, порадьте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Проблему вирішено, оскільки я отримав платіж через mfinity. Я б порадив не використовувати це казино, оскільки підтримка клієнтів відсутня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт,


зняття було скасовано через відсутність документів. Після надання та перевірки документів відкликання було оброблено.

Гроші вже виплачені.

Гравець постійно спілкувався з нами електронною поштою.


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Flamefan1999,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого