Гравець з Канади стикався з постійними проблемами з невдалими запитами на зняття коштів протягом останніх двох тижнів, незважаючи на наявність підтвердженого облікового запису. Усі спроби зняти кошти різними методами та сумами відхиляються, а зв’язок зі службою підтримки не відповідає або не відповідає на запити.
Я намагався зняти гроші з 30 жовтня, мені постійно відмовляли... мій обліковий запис повністю перевірено, але вони продовжували відмовляти... Я пробував різні методи та різні суми, у результаті чого зняття було відхилено... чат не відповідає на мої повідомлення... підтримка електронною поштою надсилає лише загальні відповіді та не відповідає на мою проблему
Шановний Troutsalmon44,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи могли б ви вказати, чи бачите ви якесь пояснення поруч із своїм запитом на зняття коштів після його скасування?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Які пропозиції ви отримали від служби підтримки клієнтів після того, як ваші запити на зняття коштів було скасовано?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
це моє перше зняття, мій обліковий запис підтверджено, і я не отримую жодних пояснень, вони сказали мені зняти повну суму після того, як я спробував половину два тижні тому, але все ще не працює після цього, я намагаюся щодня, і вони відмовляються щодня
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
