Гравець з Німеччини хоче отримати звіт GDPR від казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт!
Я подав заявку на GDPR від Platincasino 2 січня 2023 року!
Я не отримав відповіді до сьогодні, я востаннє запитував 15 січня 2023 року, де мій GDPR, вони сказали, що мають 30 днів, щоб це зробити!
Термін 30 днів давно закінчився, а я нічого не отримав!!
30-денний термін не було дотримано, отже, керівні принципи були порушені!
Шановний bertandalmis,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Не могли б ви повідомити, чи ваш рахунок у казино все ще доступний? Чи могли б ви надати докладнішу інформацію про свій запит? За який період ви вимагали звіт?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Так, я все ще маю там обліковий запис, і я подав запит на GDPR 01.02.2023!
Шановний bertandalmis,
Чи можете ви переслати мені будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино щодо проблеми на мою електронну адресу tomas@casino.guru ? Я буду чекати вашої відповіді.