Platincasino - Запит гравця на зняття коштів постійно скасовується.

З 18 січня я чекав свого виходу з Platin Casino. Я спілкувався з їхньою службою підтримки кожного дня з того дня, як подав запит на зняття коштів. Я спробував усі різні методи, які вони просили мене змінити, щоб пройти зняття коштів. Наразі я намагався розрахувати на дві різні кредитні картки, дані свого банківського переказу (IBAN + BIC), а також через mifinity. Вони щодня скасовували всі мої запити, не вказуючи мені на це причини, і коли з’являлася причина, я вносив зміни та все одно був скасований. У п’ятницю вони сказали, що в моє ім’я потрібно внести деякі зміни для банківського переказу, і все буде добре. Минулої п’ятниці я навіть вперше обробив свій запит, але, на моє розчарування, сьогодні вранці я прокинувся, коли мій запит знову скасовано. Люди повинні прочитати це і зрозуміти, що платіж Платіну може зайняти до місяця, якщо взагалі? Я починаю втрачати сумніви.

Шановний trollercopter1337,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з вилученням.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

• Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?
• Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронела,

Здається, це парадокс, який важко вирішити. Час від часу мене просили спробувати різні способи запиту на зняття коштів, але коли я надсилаю запит, запит скасовується електронним листом із повідомленням «Будь ласка, зніміть кошти тим самим методом, яким ви внесли кошти», і, як це не парадоксально, метод, яким я зробив депозит, також скасовується . Як пояснювалося вище, я вже спробував багато методів. І так, мій обліковий запис уже давно підтверджено KYC. Сьогодні мене попросили створити обліковий запис mifinity та внести на нього депозит, щоб я міг миттєво зняти свій виграш. Я так і зробив, але їхня система mifinity має недоліки, а система перевірки карток не працює. Коли ви вносите депозит на mifinity, вам потрібно підтвердити депозит за допомогою 4-значного коду, який буде надіслано до вашого банку, код не спрацював. Тож я втратив 20 євро додатково в тій самій корпорації, яка керує як mifinity, так і platin casino. Я триматиму цю справу відкритою, доки вони не знайдуть рішення. Я писав їх буквально щодня протягом 3,5 тижнів.

Справу розкрито. Для майбутніх довідок про гравців казино Platin. Зробіть депозит за допомогою Skrill або Crypto та переконайтеся, що ви виводите кошти на той самий рахунок, з якого зробили депозит. Вони дуже суворі з цим. І як закордонна установа в Кюрасао, дуже важко отримати гроші в європейські банки. Тож дотримуйтеся криптовалюти та skrill.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, trollercopter1337, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру